LeadSystem n'envoie des messages qu'à des personnes ayant manifesté un consentement clair, ou dans le cadre d'une relation contractuelle (emails transactionnels).
1. Origine des listes
Les adresses proviennent uniquement de formulaires du site, d'une création de compte, d'une demande de devis ou d'un contrat client. Aucune liste achetée, louée ou scrapée.
2. Opt-in
Pour les emails marketing, le consentement est recueilli de façon explicite (case non pré-cochée). Un double opt-in peut être activé. La preuve (date, source, IP) est conservée.
3. Transactionnel
Confirmations, factures, réinitialisation de mot de passe et notifications de service sont envoyées uniquement suite à une action de l'utilisateur ou à une obligation contractuelle.
4. Désinscription
Chaque email marketing contient un lien de désinscription en un clic. La demande est traitée sans délai. Une adresse peut aussi écrire à contact@leadsystem.fr.
5. Bounces et plaintes
Les hard bounces et les plaintes sont retirés automatiquement des envois suivants. Les listes sont nettoyées pour limiter les erreurs et protéger les destinataires.
6. Contenu et identité
L'expéditeur est clairement identifié (LeadSystem / nom du client final). Pas de mensonge sur l'objet, pas de pièces trompeuses, conformité à la LCEN et au RGPD.